Du kan når som helst be om å få slettet Drivor-kontoen din og personopplysningene vi har lagret om deg. Det er gratis og krever ingen begrunnelse. Vi behandler forespørselen normalt innen 30 dager, og bekrefter på e-post når slettingen er gjennomført.

Du har to alternativer: 1. I appen: Gå til Profil → Rediger profil → «Slett kontoen». Du må bekrefte handlingen i to steg før slettingen utføres. 2. Per e-post: Send en melding til personvern@drivor.no fra e-postadressen som er registrert på Drivor-kontoen. Skriv «Slett konto» i emnefeltet. Hvis du ikke lenger har tilgang til e-postadressen din, ta kontakt på kontakt@drivor.no — vi vil be om annen bekreftelse på identitet før vi sletter kontoen.

Når kontoen din slettes, fjerner vi: • navn, e-postadresse, telefonnummer og by • rolle (sjåfør / løyvehaver) og profilbio • for sjåfør: erfaring, foretrukket sentral, tilgjengelighet • for løyvehaver: selskapsnavn, organisasjonsnummer, taxisentral, løyvenummer og opplysninger om biler du har lagt inn • meldinger du har sendt via plattformen • søknader, samtaler og bokmerker knyttet til kontoen • innloggings-tokens og økt-data

Norsk bokføringslov pålegger oss å beholde bokføringsdata i minst 5 år. Det betyr at vi beholder: • kvitteringer og fakturalinjer for annonsekjøp • betalingsreferanser (Stripe Session ID, transaksjon-status) — IKKE kortdetaljer • tilstrekkelig informasjon til å knytte fakturaen til den opprinnelige kontoinnehaveren Disse postene er anonymisert så langt loven tillater. Vi bruker dem ikke til markedsføring eller analyse — kun til regnskap, revisjon og oppfølging fra Skatteetaten hvis nødvendig. Hvis du har en sak i pågående tvist (f.eks. uavklart betaling eller rapportert misbruk), kan vi i sjeldne tilfeller måtte beholde relevant informasjon til saken er avsluttet.

• Bekreftelse: vi sender deg en e-postbekreftelse innen 7 dager etter at forespørselen er mottatt. • Sletting: gjennomføres innen 30 dager etter bekreftelse. • Backup-systemer: kopier i sikkerhetsbackup roteres ut innen ytterligere 30 dager.

Drivor bruker tredjeparts databehandlere som også må slette dine data: • Supabase (database, autentisering): slettes som del av kontosletting. • Resend (e-postleveranse): vi sender et opphørs-signal slik at logger om dine e-poster fjernes. • Stripe (betaling): Stripe lagrer transaksjonshistorikk selvstendig som del av sitt kundeforhold med deg. Kontakt Stripe på stripe.com/privacy for å be om sletting av data der. Hvis du har logget inn med Facebook/Meta og vil ha tilhørende data slettet hos Meta, kan du følge Metas egen prosess: facebook.com/help/contact/540977946302970 — vi har ingen tilgang til å slette data Meta lagrer om deg utenfor Drivor.

I tillegg til sletting har du rett til: • innsyn i opplysningene vi har om deg • korreksjon av feil • dataportabilitet (kopi av dine data i et maskinlesbart format) • å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) Forespørsler sendes til personvern@drivor.no.

Personvernspørsmål: personvern@drivor.no Generell kontakt: kontakt@drivor.no Behandlingsansvarlig: BS MANAGMENT AS Org.nr. 929 968 859